VOUCHER DI VIAGGIO IN SCADENZA: CONSIGLI PER LA RICHIESTA DI RIMBORSO
I voucher per i titoli di viaggi hanno una validità di 12 mesi, trascorsi i quali, in caso di mancato utilizzo, il passeggero può chiedere il rimborso in denaro. I voucher emessi l’anno scorso per i titoli di viaggio annullati causa covid, e rimasti inutilizzati, sono in scadenza. I consumatori possono, dunque, chiedere il rimborso…
Monopattini elettrici: le linee guida
I monopattini elettrici sono ormai parte integrante del panorama delle nostre città. Tra quelli messi a disposizione dai servizi di sharing e il sempre più frequente acquisto da parte di privati, sono ormai diffusissimi nel nostro Paese. Proviamo però a fare chiarezza su quali sono le regole da rispettare per la circolazione su strada. I monopattini elettrici, dopo un successo…
Ritardo prolungato del volo
Quando il tuo volo ritarda per un tempo di almeno due ore, hai diritto all’assistenza, vediamo nello specifico: Pasti, bevande e sistemazione in albergo in caso di pernottamento; Due chiamate telefoniche e/o fax. L’assistenza viene riconosciuta solo se il ritardo si è verificato: nei voli intracomunitari di almeno 2 ore entro 1500 Km di almeno…
Treni: ecco come fare un reclamo
I reclami si possono presentare in ogni stazione ferroviaria, collegandosi al sito RFI www.rfi.it (oppure www.trenitalia.it), ed ancora compilando il modulo cartaceo disponibile presso le biglietterie o gli Uffici Assistenza ed informazioni delle stazioni. In Sicilia – per posta, inviare il reclamo per fatti inerenti il viaggio a:Trenitalia – Vendita e Assistenza SiciliaCentro Emissione BonusStazione…
Navi e Trasporto marittimo: perdita o furto del biglietto
Il trasporto marittimo è regolato dal Codice della Navigazione, mentre le crociere sono protette dal Codice del Consumo. Importanti sono le condizioni di contratto che variano tra le compagnie di navigazione. Le compagnie pubblicano degli opuscoli indicanti gli orari, i tragitti ed i servizi offerti, nonché tutte le informazioni riguardo il trasporto su di una…
Compagnia Aerea: cosa fare se… viene negato l’imbarco
Il negato imbarco, per il quale puoi ricevere un risarcimento, consiste nel rifiutare il trasporto di un passeggero nonostante sia presente all’imbarco. Solitamente è dovuto a un numero eccessivo di passeggeri (overbooking). Ciò significa che è stato venduto un numero di biglietti superiore ai posti disponibili in aereo; tuttavia, raramente le compagnie aeree ammettono questa…